Regras de Venda Online // 22″

– A Organização do evento atesta que as atividades realizadas estão regulamentadas de acordo com os protocolos de prevenção ao Covid-19 estabelecidos no local competente;

– Para a entrada no evento, é obrigatória a apresentação do ingresso em forma digital (através do aplicativo Ingresse), junto ao documento oficial com foto;

– O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;

– Solicitações de estorno/cancelamento deverão ser efetuadas em até 7 dias após a compra do ingresso e desde que seja 48 horas antes do evento, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC);

– Conforme a Lei Nº 14.046, que regulamenta o setor de eventos durante a pandemia do Covid-19, em casos de cancelamento do evento, a taxa de conveniência cobrada pela plataforma intermediária de venda de ingressos poderá ser descontada do reembolso;

– Em casos de desistência do comprador, a solicitação de reembolso deve ser feita no Prazo de Arrependimento previsto no art. 49 do CDC e nos Termos de Serviço da Ingresse (7 dias após a compra, desde que esse prazo não ultrapasse 48 horas antes do evento). Nesses casos, a taxa de conveniência será descontada na devolução do valor, conforme item 5 dos Termos de Serviço da Ingresse (“Da Devolução dos Valores”). O mesmo é válido para situações de desistência do comprador em eventos adiados, conforme prevê a Lei Nº 14.046;

– A Ingresse não é responsável pela produção, organização, política de meia-entrada e demais regras de venda de ingressos do evento, sua responsabilidade está estritamente restrita ao uso e manutenção da tecnologia em si, ou seja, dos seus serviços de licenciamento de uso da plataforma Ingresse. Alterações na data, horário e local do evento são de responsabilidade do organizador;

– Informações como estacionamento, cardápio do evento, line-up, ordem de entrada de artistas e outras relacionadas à organização do evento, caso não conste na descrição acima, deverão ser procuradas com a produção do evento, através do e-mail de contato.

– A Ingresse não permite a venda de ingressos para eventos não regulamentados, que não estejam seguindo as orientações dos órgãos governamentais sobre a Covid-19. Consideramos, antes de tudo, a saúde e segurança de todos.

– Horário de atendimento: 11h às 19h de segunda-feira até sexta-feira.

– Precisa de Ajuda? Acesse a Central de Dúvidas da Ingresse, localizada no canto inferior do site ou na aba ‘Ajuda’ no processo de compra e na aba ‘Perfil’ no app para maiores informações e solicitações.